سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة ما نجمعه، لماذا نستخدمه، ومع من نشاركه عند استخدام منصة حلل.

نحاول جمع أقل قدر مناسب لتشغيل الخدمة، حماية الحسابات، معالجة المدفوعات، وتحسين التحليلات. لا نبيع بياناتك الشخصية.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات الحساب مثل البريد الإلكتروني، الاسم، اسم المستخدم، صورة Google عند استخدام OAuth، معرف Google، حالة الاشتراك، عدد التحليلات، أرصدة الإحالة، وإعدادات الحساب.

2. بيانات الاستخدام والتحليل

نحفظ التحليلات التي تطلبها، رموز الأسهم، الأسواق، المحافظ، المراكز، الأسعار المدخلة، نتائج AI، وأخطاء النظام اللازمة لتشغيل التطبيق وتحسين الجودة ومراقبة إساءة الاستخدام.

3. المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة. قد نخزن معرفات العميل أو الاشتراك أو حالة الدفع حتى نفعّل الخطة ونحل مشاكل الفوترة.

4. ملفات تعريف الارتباط والجلسات

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول، حفظ الجلسة، الأمان، وتفضيلات مثل اللغة. لا نفعّل أدوات القياس الاختيارية، مثل Snapchat Pixel أو TikTok Pixel وواجهات الأحداث الخاصة بهما، دون تفضيل تسويقي صالح سبق منحه. يمكنك طلب سحب هذا التفضيل عبر قنوات الدعم. لا نرسل إلى منصات الإعلانات كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو محتوى المحفظة أو نصوص البحث والتحليل.

5. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل الحساب، إنشاء التحليلات، إدارة الاشتراكات، تطبيق حدود الخطة، تشغيل الإحالات، منع الاحتيال، تحسين جودة البيانات، تقديم الدعم، والامتثال للمتطلبات القانونية.

6. المشاركة مع مزودي الخدمة

نشارك البيانات الضرورية فقط مع مزودي الخدمة مثل الاستضافة وقاعدة البيانات، Stripe للمدفوعات، Google OAuth لتسجيل الدخول، Snapchat وTikTok لقياس الإعلانات عند وجود تفضيل تسويقي صالح، مزودي بيانات السوق والأخبار، وخدمات الذكاء الاصطناعي لإنشاء التحليل. قد تتلقى منصات القياس بريداً إلكترونياً مجزأً، عنوان IP، وكيل المستخدم، ومعرفات النقرة وملفات القياس لتحسين المطابقة وقياس التسجيل والاشتراك والدفع المؤكد.

7. الذكاء الاصطناعي ومحتوى التحليل

عند طلب تحليل، قد ترسل بيانات السهم والمحفظة والسياق المطلوب إلى مزود AI لتوليد المخرجات. لا ترسل معلومات حساسة غير ضرورية داخل حقول الإدخال.

8. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطاً أو حسب الحاجة للتشغيل، الأمان، الفوترة، أو المتطلبات القانونية. يمكنك طلب حذف أو تصحيح بياناتك، وقد نحتفظ بسجلات محدودة عند الحاجة القانونية أو الأمنية.

9. حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لك حق الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض أو طلب نسخة من بياناتك. للتقديم، تواصل معنا من خلال قنوات الدعم المتاحة في التطبيق.

10. الأمان

نستخدم جلسات آمنة، كلمات مرور مجزأة، وضوابط وصول معقولة. لا توجد خدمة إنترنت آمنة بنسبة 100%، لذلك يجب استخدام كلمة مرور قوية وإبلاغنا عن أي نشاط مشبوه.

11. الأطفال والتغييرات

حلل غير موجه للأطفال. قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو القوانين أو مزودي البيانات، وسنعرض تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.

هذه الصفحة مصممة لتوضيح ممارسات حلل الحالية. للمسائل القانونية الخاصة، راجع مستشاراً قانونياً مؤهلاً.